Studenten van de Utrechtse Universiteit hebben onlangs een mastercursus ‘webevaluatie’ gedaan. Tijdens deze mastercursus hebben zij tien websites van Utrechtse gemeenten onderzocht. De conclusie is dat deze websites een doolhof zijn voor de bezoekers. Naast Nieuwegein onderzochten de studenten ook de websites van Amersfoort, De Bilt, De Ronde Venen, Houten, Maarssen, Soest, Veenendaal, Woerden en Zeist.De onderzoekers stelden vast dat het de tweehonderd proefpersonen vooral veel moeite kostte informatie te vinden, omdat die op een voor ambtenaren logische manier is verwerkt. Veelal is informatie te vinden onder het kopje ’producten en diensten’, een term die gebruikers weinig zegt. Ook zoekmachines en trefwoordenregisters functioneren slecht.De proefpersonen kregen als opdracht voor vijf praktijkgevallen informatie te zoeken. De site van Maarssen scoort wat betreft bereikbaarheid, inhoud en vormgeving het hoogst, Nieuwegein het laagst. Op de ‘Overheidsmonitor’ die ook vandaag uit kwam was de gemeente verder gedaald. Stond zij eerst nog 232ste, staat zij nu op de 237ste plaats van de 485 gemeente.
Ontdek meer van De Digitale Stad Nieuwegein
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
