Gebruiksgemak versus Veiligheidsprotocollen in Digitale Diensten
Consumenten dat online diensten razendsnel, intuïtief en naadloos functioneren. Of het nu gaat om het digitaal ondertekenen van een contract, het openen van een nieuwe bankrekening of het aanmaken van een account voor een streamingdienst, elke extra muisklik of wachttijd wordt ervaren als een hinderlijk obstakel. Gebruikers zijn gewend geraakt aan directe bevrediging van hun behoeften en hebben weinig geduld...
Lees meer