Het Bestuur Regio Utrecht (BRU) heeft onlangs de klanttevredenheid onderzocht van de tram die tussen IJsselstein, Nieuwegein en Utrecht rijdt. Het onderzoek is gedaan volgens dezelfde methode als de jaarlijkse OV-klantenbarometer en komt met een half puntje hoger uit dan de laatste meting. Toen kreeg het een 7,3 als waardering en nu een 7,8. Daarmee ligt de waardering 0,2 punt hoger dat de streefwaarde.
De informatie over vertragingen van het tramverkeer wordt met 5,1 nog wel onvoldoende bevonden, maar het cijfer ligt wel hoger dan de 4,5 die in 2013 werd gegeven. De tram wordt verder positiever gewaardeerd op de aspecten verkeersveiligheid (8,3), reissnelheid (7,7), geluid (6,6) en het gemak met instappen (8,9). De resultaten over het derde kwartaal van 2014 zijn volgens het BRU ‘zeer bemoedigend.’
Ontdek meer van De Digitale Stad Nieuwegein
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
