Gemeentelijk antwoordapparaat een nieuwe trend?

Bij Leefbaar Nieuwegein zijn berichten binnengekomen over de slechte telefonische bereikbaarheid van een aantal gemeentelijke diensten. Dit lezen wij op de vernieuwde website van de lokale politieke partij. Verbeek van Leefbaar Nieuwegein: ‘De burgers ergeren zich groen en geel over het veelvuldig gebruik van deze apparaten door de gemeente.’Inwoners van Nieuwegein die het gemeentehuis bellen komen vaak niet verder dan de telefoniste die hen dan doorverbindt met een antwoordapparaat. Veel toestellen van de gemeente zijn doorgeschakeld naar een antwoordapparaat. Deze meldt de volgende tekst: ‘Uw gesprek wordt door audit beantwoord of u spreekt met het antwoordapparaat van….. .’ Voor de klagers heeft raadslid Jacqueline Verbeek even in het van Dale woordenboek opgezocht wat audit nu precies betekent. De volgende uitleg wordt gegeven: ‘Onderzoek naar een bedrijfsorganisatie.’ Wat de gemeente hiermee wilt zeggen begrijpt Jacqueline niet, maar dat er iets onderzocht moet worden is haar wel duidelijk. De gemeente moet maar eens haar eigen organisatie gaan onderzoeken. Klik hier om meer te lezen.

Wees betrokken. Reageer en geef een reactie op bovenstaand artikel!

Onze adverteerders maken pen.nl mogelijk Kringloop+Plaza+200x60 Paul+Jansen+200x60 Moenmakelaars+200x60+alle+pagina%27s Merwestein De+strip+van+Kim+Houtzager+200x60 Word vriend van pen.nl Galecop+Golf+120x90 Adverteren