Senior Living Event, een goed begin

Goed initiatief van Ralph van Hooydonk Jr. cs. Zijn Senior Living Group ontwikkelde een Senior Living Event en slaagde erin om interessante inleiders op te laten treden. Zo was daar de heer Adjiedj Bakas, trendwatcher en schrijver die een onverwacht vergezicht naar de toekomst schilderde.Er was Freek Lapré die een beeld gaf van het veranderen van een “zorgelijke” zorggeoriënteerde sector naar een belevingsindustrie waar zorgeloosheid veel meer aan de orde is. Er waren verhalen over de kosten van vergrijzing gezien door een pensioenfonds (PGGM) en een workshop over financieringsproblemen en het aantonen van maatschappelijke meewaarde ( Ernst & Young). Er was de plv Directeur – Generaal Landurige Zorg van het ministerie van VWS, met een inleiding over de visie van de rijksoverheid met betrekking tot zorg en wonen. Verder was er een workshop over Senioren marketing, over vastgoed, en nog wat specifieke onderwerpen. Kort en goed een zeer goed georganiseerde bijeenkomst waar tijd was voor netwerken en veel kennis opgedaan kon worden. Zie ook www.seniorlivingevent.nl. Nee ik heb geen aandelen.Het vraagt om meer, want er zijn veel meer onderwerpen die aandacht verdienen. Die zaken zijn misschien niet altijd even ‘sexy’ en er valt misschien ook niet zo veel aan te verdienen, maar om een Maatschappelijke Business Case (Ernst & Young) tot een goed einde te brengen is het noodzakelijk om de primaire basisbehoefte van de cliënt vast te leggen. Op dat punt was er nog een groot leeg gebied. Immers de het ging over senioren en natuurlijk is er verschil tussen jonge ouderen en, echte senioren en veteranen (Herman Troost) maar die differentiatie, zo gebruikelijk tussen 25 en 55 bleef ook nu weer redelijk diffuus.Het lijkt allemaal een grote groep. Toch is het verschil tussen een 55 plusser, met plannen om de wereld rond te zeilen, een grote tuin aan te leggen of wat u maar wilt en die 80-er die niets meer aan zijn of haar hoofd wil hebben, prima te vergelijken met het verschil tussen een 25- er met ambities en de 55-er die het nu allemaal wel zo’n beetje weet. De erkenning van deze situatie en de bijbehorende kwantitatieve en kwalitatieve analyse van de deelgroepen hebben allerlei gevolgen.Allereerst worden de cijfers minder dreigend. De grijze golf is nog steeds geen tsunami en is eigenlijk geen golf maar een langzaam opkomende vloed. die snel een hoogtepunt bereikt en dan heel lang niet van wijken wil weten.. Ten tweede zijn de wensen van de onderscheidenlijke doelgroepen in de tijd redelijk vergelijkbaar. Wat je als zestiger graag wilt, blijkt nu je tachtig geworden bent nog steeds min of meer de wens van de zestigers te zijn. Natuurlijk de stijl en de kleuren en de technologie zijn anders geworden. Maar fundamenteel. gaat het nog steeds over familie en vrienden, veiligheid, wonen en gezondheid.De veranderingen ontstaan op het niveau van de belangrijkste zorg en dat is meestal gezondheid, lichamelijk en geestelijk. Dat overheerst alle andere zaken. Daar begint de differentiatie, die tussen 25 en 55 ook al bestaat, maar daar geen sterke impact heeft. Bij 65, 75, 85 wordt de impact steeds groter, tenslotte is de helft van je generatie of jaargang weg wanneer je de leeftijd van de gemiddelde levensverwachting bereikt Die differentiatie bepaalt een groot deel van de consequenties en problemen rondom de onderwerpen van dit congres. Daar mag nog wel eens over gebrainstormd worden, want noodzakelijk om de markt en haar omvang beter te begrijpen en noodzakelijk om de juiste inschattingen te doen.En kijk uit met onderzoekingen naar de wensen van senioren. Tijdens het congres werd er door een vragensteller met verbazing geconstateerd dat senioren niet weten wat ze van een woonservice zone moeten verwachten en wat daar bij hoort aan producten en voorzieningen.Dit heeft te maken dat de senioren hun wensen wel kennen maar de kennis ontberen over wat er kan en wat er bestaat. De vijftig plus beurs toont allemaal handige producten voor nu en overmorgen. Maar wat er feitelijk nodig is wanneer er echte problemen komen, is voor de meeste senioren nog heel ver weg gestopt, net zo als de noodzaak tot verhuizen en kleiner gaan wonen.Nu men in de eigen woning met wat hulp lekker oud mag worden, gaat men vaak ongezien ook voorbij aan het punt waar de eigen regie over een verhuizing nog mogelijk was. Zo ontstaan er doorn nieuwe situaties nieuwe problemen Maar in diepere zin is er natuurlijk niets nieuws onder de zon en reageren ouderen als groep net als jongeren als groep. Dus de juiste aanbieding op de juiste tijd en………Herman Troost