Website gemeente Nieuwegein een doolhof

Websites van tien Utrechtse gemeenten, waarbij die van Nieuwegein, zijn een doolhof. Dat blijkt uit een onlangs gehouden onderzoek van studenten van een mastercursus webevaluatie van de Utrechtse Universiteit. De studenten namen de internetpagina’s onder de loep van Amersfoort, De Bilt, De Ronde Venen, Houten, Maarssen, Soest, Veenendaal, Woerden, Zeist en die van Nieuwegein.De onderzoekers stelden vast dat het de proefpersonen vooral moeite kostte informatie te vinden, omdat die op een voor ambtenaren logische manier is verwerkt. Veelal is informatie te vinden onder het kopje "producten en diensten", een term die gebruikers weinig zegt. De bijna tweehonderd deelnemers aan de test konden daardoor maar moeizaam vinden wat ze zochten. Ook zoekmachines en trefwoordenregisters functioneren slecht.De proefpersonen kregen als opdracht voor vijf praktijkgevallen informatie te zoeken. De site van Maarssen scoort wat betreft bereikbaarheid, inhoud en vormgeving het hoogst, Nieuwegein het laagst.