Een 94-jarige vrouw is vrijdagmiddag 24 juli het slachtoffer geworden van bankhelpdeskfraude aan de Rembrandthage in Galecop. De politie zoekt getuigen en camerabeelden van een verdachte vrouw die zich voordeed als bankmedewerker.
De fraude vond plaats tussen 16.30 en 17.30 uur. Het slachtoffer werd telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van een bank. De vrouw werd tijdens het gesprek aan de lijn gehouden. Vervolgens kwam een verdachte bij de woning langs. Wat er precies is buitgemaakt, heeft de politie niet bekendgemaakt.
Vluchtroute richting Galecopperdijk
Volgens de politie liep de vermoedelijke vluchtroute vanaf de Rembrandthage naar het fietspad langs de Galecopperdijk.
De verdachte wordt omschreven als een donker getinte vrouw van naar schatting 25 tot 40 jaar oud. Zij had een grote bos zwart haar en droeg een strakke spijkerbroek en een zwart hemd.
De politie vraagt mensen die vrijdagmiddag iets opvallends hebben gezien in de omgeving van de Rembrandthage en de Galecopperdijk zich te melden. Daarbij kan het gaan om onbekende personen, auto’s, bromfietsen of ander opvallend gedrag. Ook beelden van deurbelcamera’s, beveiligingscamera’s en dashcams kunnen belangrijk zijn voor het onderzoek.
Informatie kan bij de politie worden doorgegeven onder registratienummer 2026259655. Anoniem melden kan bij Meld Misdaad Anoniem via 0800-7000.
Zo werkt bankhelpdeskfraude
Bij bankhelpdeskfraude belt een oplichter die beweert bij de bank te werken. Vaak wordt verteld dat er verdachte transacties zijn ontdekt, dat de bankrekening wordt aangevallen of dat geld snel moet worden ‘veiliggesteld’.
Oplichters kunnen het telefoonnummer van een bank namaken. Daardoor kan op het scherm het echte nummer of zelfs de naam van de bank verschijnen, terwijl het gesprek in werkelijkheid van een crimineel afkomstig is. Dit wordt spoofing genoemd.
De beller probeert paniek en tijdsdruk te creëren. Soms wordt het slachtoffer gevraagd geld over te maken naar een zogenoemde veilige rekening. In andere gevallen moet een bankpas, contant geld of een sieraad worden afgegeven aan een ‘koerier’ die bij de woning langskomt. Een bank vraagt dit nooit.
Een echte bankmedewerker vraagt nooit om:
– een pincode of inlogcode door te geven;
– geld over te maken naar een ‘veilige rekening’;
– samen in te loggen op internetbankieren;
– software op een computer, tablet of telefoon te installeren;
– een bankpas, geld of sieraden aan een medewerker of koerier mee te geven.
Een bank kan een rekening bij verdachte activiteiten zelf blokkeren. Een klant hoeft daarvoor nooit geld over te maken of waardevolle spullen af te geven.
Direct ophangen bij twijfel
Wie onverwacht door een bank wordt gebeld, doet er verstandig aan het gesprek onmiddellijk te beëindigen. Bel daarna zelf de bank via het telefoonnummer dat op de bankpas of op de officiële website van de bank staat.
Ga niet verder in discussie met de beller en gebruik niet het nummer dat tijdens het gesprek wordt doorgegeven. Vertrouw ook niet automatisch op het nummer dat in het telefoonscherm verschijnt. Dat nummer kan zijn vervalst.
Staat er iemand aan de deur die zegt een bankpas, geld of waardevolle spullen te komen ophalen, laat die persoon dan niet binnen en geef niets mee. Is de vermoedelijke oplichter nog aanwezig of is de fraude op dat moment gaande, bel dan direct 112.
Maak afspraken met oudere familieleden
Bankhelpdeskfraude kan iedereen overkomen, maar criminelen richten zich geregeld op oudere inwoners. Familieleden, buren en mantelzorgers kunnen helpen door duidelijke afspraken te maken.
Spreek bijvoorbeeld af dat er nooit direct wordt gehandeld na een onverwacht telefoontje over geld of bankzaken. Laat degene die wordt gebeld eerst contact opnemen met een vertrouwd familielid, buur of mantelzorger.
Het is niet onbeleefd om de telefoon op te hangen of een onbekende niet binnen te laten. Juist bij druk, dreigende taal of de mededeling dat niemand anders mag worden ingelicht, moeten de alarmbellen gaan rinkelen.
Toch slachtoffer geworden?
Neem onmiddellijk contact op met de eigen bank. De bank kan de betaalpas en rekening blokkeren en proberen verdere schade te voorkomen.
Doe daarna aangifte bij de politie via 0900-8844. Bewaar telefoonnummers, berichten, namen, tijdstippen, bankgegevens en eventuele camerabeelden. Wanneer iemand aan de deur is geweest om een bankpas of goederen op te halen, wil de politie de aangifte doorgaans persoonlijk opnemen.
Slachtoffers hoeven zich niet te schamen. Oplichters gebruiken geraffineerde technieken, persoonlijke informatie en grote tijdsdruk om mensen te overdonderen. Aangifte kan bovendien helpen om verbanden tussen verschillende fraudezaken te ontdekken.
Ontdek meer van De Digitale Stad Nieuwegein
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
